Claim-Management
Kurzantwort
Claim-Management ist der systematische Umgang mit Nachforderungen, die aus Abweichungen vom ursprünglichen Vertrag entstehen. Der Begriff gehört im Projektmanagement zum Bereich Risikomanagement im Projekt.
Wenn sich Umfang, Termine oder Bedingungen ändern, entstehen Ansprüche (Claims) auf zusätzliche Vergütung oder Fristverlängerung. Gutes Claim-Management dokumentiert solche Abweichungen früh und nachvollziehbar, um berechtigte Forderungen durchzusetzen und unberechtigte abzuwehren — besonders im Bau- und Anlagenbau relevant.
Claim-Management im Kontext
Claim-Management wird im Projektmanagement dem Bereich Risikomanagement im Projekt zugeordnet. Wenn sich Umfang, Termine oder Bedingungen ändern, entstehen Ansprüche (Claims) auf zusätzliche Vergütung oder Fristverlängerung. Gutes Claim-Management dokumentiert solche Abweichungen früh und nachvollziehbar, um berechtigte Forderungen durchzusetzen und unberechtigte abzuwehren — besonders im Bau- und Anlagenbau relevant. Wer Claim-Management verstanden hat, kann es gezielter mit verwandten Konzepten kombinieren und im Projektalltag anwenden.
Verwandte Begriffe & Abgrenzung
Claim-Management steht in engem Zusammenhang mit Change Request (Änderungsantrag), Scope Creep, Risikomanagement, Projektbudget und Nachtrag. Diese Begriffe werden häufig gemeinsam verwendet — wer sie zusammen betrachtet, versteht Claim-Management im grösseren Zusammenhang von Risiko.
Häufige Fragen zu Claim-Management
Was ist Claim-Management?
Claim-Management ist der systematische Umgang mit Nachforderungen, die aus Abweichungen vom ursprünglichen Vertrag entstehen.
Wozu dient Claim-Management im Projektmanagement?
Wenn sich Umfang, Termine oder Bedingungen ändern, entstehen Ansprüche (Claims) auf zusätzliche Vergütung oder Fristverlängerung. Gutes Claim-Management dokumentiert solche Abweichungen früh und nachvollziehbar, um berechtigte Forderungen durchzusetzen und unberechtigte abzuwehren — besonders im Bau- und Anlagenbau relevant.
Wie hängt Claim-Management mit Change Request (Änderungsantrag) zusammen?
Claim-Management und Change Request (Änderungsantrag) werden im Bereich Risiko oft gemeinsam eingesetzt. Ein Change Request ist ein formaler Antrag, Umfang, Termine oder Budget eines Projekts zu ändern.
Claim-Management mit Flenio
Flenio bildet Claim-Management im Projektalltag praktisch ab — mit Boards, Timeline, Zeiterfassung und Budget in einem Tool, gehostet in der Schweiz (Zürich) und konform mit DSGVO und revDSG.