Eskalation
Kurzantwort
Eskalation bedeutet, ein Problem an eine höhere Entscheidungsebene weiterzugeben, wenn es auf der aktuellen nicht gelöst werden kann. Der Begriff gehört im Projektmanagement zum Bereich Risikomanagement im Projekt.
Klare Eskalationswege sorgen dafür, dass Blocker schnell entschieden werden. Eine Eskalation ist kein Versagen, sondern ein legitimes Steuerungsinstrument.
Eskalation im Kontext
Eskalation wird im Projektmanagement dem Bereich Risikomanagement im Projekt zugeordnet. Klare Eskalationswege sorgen dafür, dass Blocker schnell entschieden werden. Eine Eskalation ist kein Versagen, sondern ein legitimes Steuerungsinstrument. Wer Eskalation verstanden hat, kann es gezielter mit verwandten Konzepten kombinieren und im Projektalltag anwenden.
Verwandte Begriffe & Abgrenzung
Eskalation steht in engem Zusammenhang mit Issue (Problem), Sponsor (Auftraggeber), Stakeholder und War Room. Diese Begriffe werden häufig gemeinsam verwendet — wer sie zusammen betrachtet, versteht Eskalation im grösseren Zusammenhang von Risiko.
Häufige Fragen zu Eskalation
Was ist Eskalation?
Eskalation bedeutet, ein Problem an eine höhere Entscheidungsebene weiterzugeben, wenn es auf der aktuellen nicht gelöst werden kann.
Wozu dient Eskalation im Projektmanagement?
Klare Eskalationswege sorgen dafür, dass Blocker schnell entschieden werden. Eine Eskalation ist kein Versagen, sondern ein legitimes Steuerungsinstrument.
Wie hängt Eskalation mit Issue (Problem) zusammen?
Eskalation und Issue (Problem) werden im Bereich Risiko oft gemeinsam eingesetzt. Ein Issue ist ein bereits eingetretenes Problem, das den Projektfortschritt behindert.
Verwandte Begriffe
Eskalation mit Flenio
Flenio bildet Eskalation im Projektalltag praktisch ab — mit Boards, Timeline, Zeiterfassung und Budget in einem Tool, gehostet in der Schweiz (Zürich) und konform mit DSGVO und revDSG.