Checklisten

Checkliste Go-live

Für: Projektleiter bei Software-Einführungen, Website-Relaunches und Prozessumstellungen.

Kurz erklärt

Ein Go-live ist bereit, wenn die Abnahme vorliegt, Daten migriert und geprüft sind, ein Rollback-Plan mit Entscheider existiert, Nutzer geschult und informiert sind, Support für die ersten zwei Wochen organisiert ist — und ein Go/No-go-Termin mit klaren Kriterien stattfindet. Ohne No-go-Option ist es kein Entscheid.

Der Go-live ist der Moment mit der höchsten Aufmerksamkeit und der geringsten Toleranz. Ein Fehler am Tag 1 wird erinnert, fünfzig Verbesserungen danach nicht. Die Liste sorgt dafür, dass der Tag langweilig wird — das ist das Ziel.

No-go muss möglich sein

Wenn niemand bereit ist, Nein zu sagen, ist der Go/No-go-Termin Theater. Die Kriterien stehen vorher: Welche Mängel blockieren, welche nicht. Am Termin wird nur geprüft, nicht diskutiert.

Rollback ist keine Niederlage

Ein Rollback nach zwei Stunden kostet einen Tag. Ein Go-live, das nicht funktioniert und nicht zurückgenommen wird, kostet Wochen und Vertrauen. Der Plan liegt vor, der Entscheider ist benannt, die Schwelle ist definiert.

Hypercare hat ein Ende

Ohne Enddatum wird Hypercare zum Dauerzustand — das Projektteam supportet, statt das nächste Projekt zu machen. Zwei Wochen, dann Übergabe an den Betrieb. In Flenio läuft die Hypercare-Phase als eigene Projektphase mit eigenem Enddatum.

Häufige Fragen

Freitag oder Montag?

Dienstag oder Mittwoch: Nicht Montag (Wochenendrückstau), nicht Freitag (niemand da, wenn es knallt). Bei Systemen mit Wochenendlast am Wochenende — mit voller Besetzung.

Big Bang oder schrittweise?

Schrittweise, wenn möglich: eine Abteilung, ein Standort, ein Kundensegment zuerst. Big Bang nur, wenn Parallelbetrieb technisch unmöglich ist — dann mit umso strengerem Rollback-Plan.

Wie lange soll die Hypercare-Phase dauern?

Zwei Wochen für die meisten Einführungen, vier für ERP oder Kernsysteme. Länger heisst, dass die Abnahme zu früh war.