Checklisten

Checkliste Offerte erstellen

Für: Agenturen, Beratungen, IT-Dienstleister und Treuhänder, die Projekte offerieren.

Kurz erklärt

Eine gute Offerte beschreibt Leistung und Nicht-Leistung, nennt die Annahmen, auf denen der Preis beruht, regelt Zahlung, Änderungen und Abnahme — und ist zeitlich befristet. Sie ist das Dokument, auf das man sich beim Streit bezieht; deshalb gehört mehr Sorgfalt in die Abgrenzung als in das Design.

Die meisten Nachträge, die nie bezahlt werden, gehen auf eine Offerte zurück, in der «Website inkl. Inhalte» stand — und beide Seiten etwas anderes darunter verstanden. Eine Offerte ist kein Verkaufsprospekt, sondern der halbe Vertrag. Die Liste sorgt dafür, dass die andere Hälfte nicht fehlt.

Annahmen sind der Preisschutz

«Der Preis beruht auf zwei Korrekturschleifen und der Bereitstellung aller Texte durch den Kunden bis zum 15. Oktober.» Dieser Satz macht die dritte Korrekturschleife zu einem Nachtrag statt zu einer Diskussion. Schreibe die Annahmen auf, die den Preis tragen — meist sind es drei bis sechs.

Fixpreis heisst Puffer

Ein Fixpreis ohne Risikopuffer ist eine Wette. Rechne mit 20–25 % Puffer bei neuen Kunden oder unklarem Umfang. Der Budgetpuffer-Rechner zeigt, wie viel Reserve das Projekt braucht.

Akonto ist üblich, nicht unhöflich

30 % bei Auftrag ist in der Schweiz Standard für Projekte über 10'000 Franken. Es sichert Liquidität und zeigt, dass der Kunde es ernst meint. Flenio erstellt Akonto- und Schlussrechnungen aus demselben Projekt.

Häufige Fragen

Ist eine Offerte rechtlich bindend?

In der Schweiz ist eine Offerte ein Antrag nach OR Art. 3 ff. — mit Annahme kommt der Vertrag zustande. Deshalb: Gültigkeitsdauer setzen und nichts offerieren, was man nicht liefern will.

Wie detailliert soll der Leistungsumfang sein?

So detailliert, dass ein Dritter prüfen könnte, ob geliefert wurde. Statt «Website» besser: «Website mit 8 Seiten, responsive, Kontaktformular, Anbindung an Newsletter-Tool X».

Kostendach oder Fixpreis?

Kostendach schützt den Kunden nach oben und lässt dich nach Aufwand verrechnen — sinnvoll bei unklarem Umfang. Fixpreis lohnt sich, wenn du das Projekt gut kennst und den Puffer behalten kannst.