Kunden zahlen zu spät, und Mahnen bleibt liegen
Zahlungsverzug entsteht oft, weil Erinnerungen von Hand verschickt und deshalb vergessen werden. Flenio erinnert automatisch nach 7, 21 und 42 Tagen Verzug, zeigt überfällige Rechnungen in der Übersicht und gleicht Zahlungseingänge per camt.054 ab, damit niemand gemahnt wird, der schon bezahlt hat.
Kennst du das?
- Mahnungen werden nur verschickt, wenn jemand Zeit dafür findet.
- Unklar ist, welche Rechnungen wie lange überfällig sind.
- Zahlende Kunden erhalten versehentlich eine Mahnung.
- Die Liquidität schwankt, obwohl die Auftragslage gut ist.
Was es kostet
Mahnen ist unangenehm und wird deshalb verschoben. Jede Woche Verzug bindet Geld, das für Löhne und Investitionen fehlt. Gleichzeitig schadet eine Mahnung an einen Kunden, der längst bezahlt hat, der Beziehung mehr als jede verspätete Erinnerung. Beides lässt sich mit klaren Stufen und einem sauberen Zahlungsabgleich vermeiden.
So löst Flenio das
- Automatisches MahnwesenErinnerungen nach 7, 21 und 42 Tagen Verzug; die nächste Stufe lässt sich auch früher von Hand auslösen.Mehr erfahren
- Erst abgleichen, dann mahnenZahlungen per camt.054 einlesen, damit der Status stimmt, bevor eine Mahnstufe läuft.Mehr erfahren
- Offene Posten im BlickDie Finanzübersicht zeigt offene und überfällige Rechnungen auf einen Blick.Mehr erfahren
Aus der Praxis
Ein Planungsbüro hat regelmässig Rechnungen, die zwei Monate offen bleiben, weil niemand Zeit zum Mahnen findet. Seit die Erinnerungen nach 7, 21 und 42 Tagen automatisch laufen und Zahlungen vorher per camt.054 eingelesen werden, verkürzt sich die Wartezeit spürbar, und kein Kunde erhält mehr eine Mahnung für eine bereits bezahlte Rechnung.
Fiktives Beispiel aus typischen Situationen von Dienstleistern.
Passt Flenio?
Automatische Erinnerungen ersetzen nicht das persönliche Gespräch mit wichtigen Kunden. Bei strittigen Rechnungen ist eine direkte Klärung meist schneller als jede Mahnstufe.
So gehst du vor
- 1
Fälligkeiten auf jeder Rechnung korrekt setzen.
- 2
Zahlungseingänge regelmässig per camt.054 einlesen.
- 3
Die automatischen Mahnstufen laufen lassen und bei wichtigen Kunden zusätzlich persönlich nachfragen.
Häufige Fragen
Wann erinnert Flenio an überfällige Rechnungen?
Automatisch nach 7, 21 und 42 Tagen Zahlungsverzug. Wer nicht warten will, löst die nächste Stufe von Hand aus. Der Status überfällig ist in der Rechnungsübersicht sichtbar.
Wie vermeide ich Mahnungen an Kunden, die schon bezahlt haben?
Indem Zahlungseingänge vor dem Mahnen eingelesen werden. Mit QR-Referenz ordnet Flenio Zahlungen automatisch zu, und bezahlte Rechnungen verlassen die Mahnstufen.